Koszyk Twój koszyk jest pusty ...
Strona główna » Regulamin
Kategorie
Kontakt
  • PHU Barbarian Sebastian Balcerzak
    ul. Gościńcowa 142
    05-092 Łomianki
    NIP: 1181862118
  • E-mail:sklep@programvare.pl
  • Telefon+48 515 232 122
  • Fax(022) 7517368
  • Gadu Gadu3949248
  • Skypeprogramvare
  • Godziny działania sklepuJesteśmy do Państwa dyspozycji w Pon - Pt: 9:00 - 18:00, w soboty 10.00 - 16.00
Systemy płatności
  • PayU
  • eserivce
  • Przelewy24
  • CashBill
  • First Data Polcard
Informacje
Partnerzy
  • Microsoft
Bestsellery
zobacz wszystkie
Promocja dnia
Office Professional 2016

Microsoft Office Professional 2016 ESD PL

2 290 zł1 890 zł brutto1 537 zł netto
Agregat prądotwórczy Könner & Söhnen KS 9200HDE-1/3 ATSR 7,5kW 400V DIESEL VTS

Agregat prądotwórczy Könner & Söhnen KS 9200HDE-1/3 ATSR 7,5kW 400V DIESEL VTS

18 900 zł15 900 zł brutto12 927 zł netto
zobacz wszystkie
Promocje
Office 2016 Home and Business

Microsoft Office Home & Business 2016 ESD PL950 zł890 zł brutto724 zł netto

G Data TOTAL PROTECTION

G Data TOTAL PROTECTION 1PC/1ROK ESD129 zł109 zł brutto89 zł netto

Niszczarka Rexel Mercury RES1523

Niszczarka Rexel Mercury RES15231 290 zł899 zł brutto731 zł netto

zobacz wszystkie
Nasze hity
Microsoft Office Professional Plus 2013 PL 1PC ESD

Microsoft Office Professional Plus 2013 PL 1PC ESD1 450 zł1 100 zł brutto894 zł netto

Office 2016 Mac Home and Business

Microsoft Office Home & Business 2016 MAC ESD PL980 zł850 zł brutto691 zł netto

Office Home and Business 2016 PKC BOX

Microsoft Office Home & Business 2016 PKC BOX1 150 zł999 zł brutto812 zł netto

Autodesk AutoCAD P&ID 2017

Autodesk AutoCAD P&ID 201725 000 zł19 500 zł brutto15 854 zł netto

Windows Server 2019 Standard

Microsoft Windows Server 2019 Standard x64 16 Core3 600 zł3 190 zł brutto2 594 zł netto

zobacz wszystkie
Hity sklepowe
Laptop HP 250 G6

Laptop HP 250 G6 i5-7200U 4GB 500GB 15.6" (1WY46EA#AKD)

2 490 zł1 990 zł brutto1 618 zł netto
Rodzina produktów HP ProBook 250 Klasa procesora Intel Core i5 Mobile Kod procesora i5-7200U Prędkość procesora 2.5, 3.1 Częstotliwość szyny QPI/DMI 4 Pojemność pamięci podręcznej 3…
Agregat prądotwórczy Könner & Söhnen KS 9200HDE-1/3 ATSR 7,5kW 400V DIESEL VTS

Agregat prądotwórczy Könner & Söhnen KS 9200HDE-1/3 ATSR 7,5kW 400V DIESEL VTS

18 900 zł15 900 zł brutto12 927 zł netto
Agregat prądotwórczy dieslowski KS 9200HDE-1/3 ATSR generator Könner & Söhnen w obudowie dźwiękochłonnej, układ przełączania faz (VTS), maksymalna moc 7500 W (400V) / 6400 W (230V), 1x16A (400V) / 1x32A (230V), silnik autorski EURO- V, wyświetlacz (częstotliwość,…
zobacz wszystkie
Opinie o produktach
zobacz wszystkie
Newsletter

Prześlij nam swój adres e-mail, a my powiadomimy Cię o nowych produktach, najlepszych cenach, promocjach i wyprzedażach.

 
Cennik
Pobierz cennik HTMLPobierz cennik XLS
Waluta

Regulamin

Regulamin sklepu

Właścicielem sklepu internetowego Programvare.pl jest firma PHU Barbarian Sebastian Balcerzak z siedzibą w Łomiankach 05-092, przy ul. Gościńcowa 142, NIP: PL1181862118, REGON: 141097310

Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na podstawie niniejszego Regulaminu.
2. Konsument jest to osoba fizyczna dokonującą ze sklepem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. (Kodeks cywilny Art. 22)
3. Przedsiębiorca jest to osoba/podmiot/organizacja dokonująca ze sklepem czynności prawnej związanej z jej działalnością gospodarczą oraz zawodową.
4. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem/Przedsiębiorcą.
5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
6. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

Wszystkie produkty oferowane na stronie Programvare.pl objęte są dożywotnią gwarancją producenta.   

Zamówienia
1. Zamówiony towar dostarczany jest do klienta drogą elektroniczną lub firmą kurierską DHL. Przed odebraniem przesyłki od kuriera Klient powinien sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki jest widocznie uszkodzone należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak ze sprzedawcą. W niektórych przypadkach istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym kontakcie z działem biura obsługi klienta. 
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta/Przedsiębiorcy danych pozwalających na weryfikację Klienta/Przedsiębiorcy i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie wiadomości na podany podczas składania zamówienia adres e-mail, opisującej przedmiot zamówienia. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, terminy i sposób dostawy.
4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Klient/Przedsiębiorca składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru.
5. Klient/Przedsiębiorca składając zamówienie składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamówionych produktów.
6. Po złożeniu zamówienia na wskazany adres e-mail wysyłana jest wiadomość z informacją o kolejnych etapach realizacji zamówienia:

    Po złożeniu zamówienia, Sklep przesyła na podany przez Klienta/Przedsiębiorcy adres poczty elektronicznej informację podsumowującą złożone zamówienie (zawierającą produkty, ceny, wybrane metody płatności oraz dostawy).
    Po weryfikacji złożonego zamówienia, Sklep przesyła na podany przez Klienta/Przedsiębiorcy adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w §3 ust. 5 powyżej i z chwilą jego otrzymania przez Klienta/Przedsiębiorcy zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

 7. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sklep potwierdza Klientowi/Przedsiębiorcy jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta/Przedsiębiorcy lub pisemnie na wskazany przez Klienta/Przedsiębiorcę podczas składania zamówienia adres.
8. W przypadku wyboru formy płatności przelewem termin realizacji zamówienia będzie liczony od momentu, w którym środki za zamówienie Klienta/Przedsiębiorcy zostaną zaksięgowane na rachunku bankowym Sklepu.
9. Sklep odpowiada przed Klientem/Przedsiębiorcą na podstawie prawa rękojmi regulowanego przez Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) przez okres 12 miesięcy (w przypadku towarów nowych), lub przez okres 3 miesięcy (w przypadku wszystkich towarów używanych). Dokładny opis procedury reklamacyjnej znajduje się w §6 niniejszego regulaminu.
10. Wszelkie wymagania techniczne potrzebne do uruchomienia danego produktu (oprogramowania) znajdują się na karcie produktu.
11. Część towarów posiada gwarancję producenta. W takich przypadkach w opisie przedmiotu znajduje się informacja o długości gwarancyjnej. Natomiast do przesyłki dołączona jest karta gwarancyjna zawierająca dokładne informacje dotyczące procedury gwarancji. Gwarancja nie wyklucza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw kupującego wynikających z niezgodności produktu z opisem lub z innych przepisów polskiego prawa zawartych w Kodeksie Cywilnym.

Reklamacje
 
1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient/Przedsiębiorca powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności. Koszty wysyłki pokrywa Klient/Przedsiębiorca. Adres, pod który Klient/Przedsiębiorca winien odesłać towar:
PHU Barbarian Sebastian Balcerzak
ul. Gościńcowa 142, 05-092 Łomianki
 
W przypadku dostawy elektronicznej zwrotu należy dokonać na adres sklep@programvare.pl.
 
2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta/Przedsiębiorcy w terminie 14 dni od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi/Przedsiębiorcy nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
4. W przypadku uznania reklamacji Sklep zwraca Klientowi/Przedsiębiorcy poniesione koszta wysyłki towaru. W przypadku gdy Klient/Przedsiębiorca wybrał sposób dostawy przedmiotu inny niż najtańszy oferowany przez Sklep, Sklep nie zwróci Klientowi/Przedsiębiorcy poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Sklep zwróci jedynie koszt najtańszej dostawy danego przedmiotu do Klienta/Przedsiębiorcy.
5. Każdy Klient/Przedsiębiorca może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym zakresie możliwe jest skorzystanie przez Klienta/Przedsiębiorcy z mediacji. Listy stałych mediatorów oraz istniejących ośrodków mediacyjnych przekazywane są i udostępniane przez Prezesów właściwych Sądów Okręgowych. Więcej informacji odnośnie rozstrzygania sporów konsumenckich można znaleźć na stronie http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
6. Wzór formularza reklamacyjnego stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu.
7. Sklep odpowiada przed Klientem/Przedsiębiorcą na podstawie prawa rękojmi regulowanego przez Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) przez okres 24 miesięcy (w przypadku towarów nowych), lub przez okres 12 miesięcy (w przypadku wszystkich towarów używanych).
8. Część towarów posiada gwarancję producenta. W takich przypadkach w opisie przedmiotu znajduje się informacja o długości gwarancji. Natomiast do przesyłki dołączona jest karta gwarancyjna zawierająca dokładne informacje dotyczące procedury gwarancyjnej. Gwarancja nie wyklucza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw kupującego wynikających z niezgodności produktu z opisem lub z innych przepisów polskiego prawa zawartych w Kodeksie Cywilnym.

Prawo odstąpienia od umowy
 
1. Na podstawie ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne, jeżeli Klient wyśle w terminie 14 dni od daty doręczenia towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (stanowiący załącznik nr 1 do regulaminu) bądź drogą mailową na adres: sklep@programvare.pl
3. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy na swój koszt.
4. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.
5. Sklep zwraca środki przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków jest wykonywany na kartę.
6. W przypadku gdy Klient wybrał sposób dostawy przedmiotu inny niż najtańszy oferowany przez Sklep, Sklep nie zwróci Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Sklep zwróci jedynie koszt najtańszej dostawy danego przedmiotu do Klienta.
7. Klient pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania).
8. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w poniższych przypadkach umów:
  • dostarczanie treści cyfrowych (np. oprogramowania w wersji ESD, czyli cyfrowej), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. ulotki, wizytówki, fotoplakaty, naklejki);
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • o świadczeniu usług, jeżeli Sklep wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sklep utraci prawo odstąpienia od umowy;
  • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sklep nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  • w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
  • w której Klient wyraźnie żądał, aby Sklep do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji (jeżeli Sklep świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Klient  żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Klientowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy);
  • dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
  • zawartej w drodze aukcji publicznej;
  • świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
9. Prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny nie przysługuje Przedsiębiorcy.

Własność intelektualna
1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

Wejście w życie i zmiany Regulaminu
 
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.
3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.
4. Informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana Klientowi/Przedsiębiorcy na adres e-mail wskazany w zamówieniu.
5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust. 3.
6. Sklep uznaje, iż Klient/Przedsiębiorca zaakceptował zmiany regulaminu, jeśli nie wypowiedział umowy do końca upływu okresu wskazanego w ust. 5.
7. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu właściwe jest prawo polskie, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Ważne!
Przedmiotem sprzedaży jest licencja na program komputerowy/system operacyjny. Należy zapoznać się z postanowieniami licencyjnymi. Można je przeczytać w witrynie www.microsoft.com/useterms. Wymagana jest aktywacja przez telefon lub Internet. W przypadku jakiegokolwiek ujawnienia klucza produktu przez nabywcę osobom nieuprawnionym z licencji wyłączona jest odpowiedzialność zbywcy z tytułu nieuprawnionego użycia klucza produktu przez osoby nieuprawnione. W przypadku zagubienia lub kradzieży dołączonego klucza produktu firma Microsoft ani sprzedawca nie może go zamienić na inny ani zwrócić kosztów jego zakupu. Jednakże w uzasadnionych przypadkach, po rozważeniu wszystkich okoliczności, zbywca może wymienić klucz produktu w terminie 12 miesięcy od daty transakcji. Powyższe nie stanowi podstawy roszczeń o wymianę klucza produktu.

Informujemy o utracie prawa odstąpienia od umowy programów cyfrowych ESD
 
Jeżeli nabyłeś produkt za pomocą naszego sklepu www.programvare.pl w wersji cyfrowej z chwilą wysłania przez nas produktu nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy i zwrot towaru.
 
INFORMACJA PRAWNA:
Oświadczam, że aukcja spełnia warunki określone w dyrektywie Parlamentu Europejskiego i Rady 2009/24/WE z dnia 23 kwietnia 2009 r. w sprawie ochrony prawnej programów komputerowych. Zgodnie z wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości UE z 3 lipca 2012 r. w sprawie C-128/11 art. 4 ust. 2 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2009/24/WE z dnia 23 kwietnia 2009 r. w sprawie ochrony prawnej programów komputerowych należy  rozumieć w taki sposób, że drugi nabywca licencji, podobnie jak każdy następny, mogą się powołać na przewidziane w art. 4 ust. 2 tej dyrektywy wyczerpanie prawa do rozpowszechniania, a w konsekwencji są uprawnionymi nabywcami kopii programu komputerowego. Bez znaczenia jest to, czy ta kopia programu komputerowego została udostępniona klientowi przez podmiot praw autorskich w drodze pobrania jej z jego strony internetowej czy też za pomocą materialnego nośnika takiego jak CD-ROM czy DVD. Z motywów 4 i 5 dyrektywy 2009/24, wydanej na podstawie art. 95 WE, wynika że ma ona na celu wyeliminowanie różnic istniejących w prawodawstwie państw członkowskich, które istotnie naruszają funkcjonowanie rynku wewnętrznego w zakresie dotyczącym programów komputerowych. Jednolita wykładnia pojęcia „sprzedaży” jest  konieczna do tego, aby uniknąć sytuacji, w której przyznana w tej dyrektywie ochrona podmiotów praw autorskich może różnić się w zależności od mającego zastosowanie prawa krajowego.
W konsekwencji autor oprogramowania nie może sprzeciwić się odsprzedaży swych „używanych” licencji umożliwiających korzystanie z jego pobranych z Internetu programów. Wyłącznie prawo do rozpowszechniania kopii programu komputerowego objętej taką licencją zostaje wyczerpane wraz z jej pierwszą sprzedażą.
Odesłanie prejudycjalne pozwala sądom państw członkowskich, w ramach rozpatrywanego przez nie sporu, zwrócić się do Trybunału z pytaniem o wykładnię prawa Unii lub o ocenę ważności aktu Unii. Trybunał nie rozpoznaje sporu krajowego. Do sądu krajowego należy rozstrzygniecie sprawy zgodnie z orzeczeniem Trybunału. Orzeczenie to wiąże w ten sam sposób inne sądy krajowe, które spotkają się z podobnym problemem.
http://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2012-07/cp120094pl.pdf

Załącznik nr 1
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

PHU Barbarian Sebastian Balcerzak
Ul. Gościńcowa 142, 05-092 Łomianki
sklep@programvare.pl

Ja ___________________________niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dostawy następujących rzeczy:_____________________________________________________________
Data zawarcia umowy/dostawy:_________________________________________
Imię i Nazwisko Konsumenta:___________________________________________
Adres Konsumenta:___________________________________________________
 
Podpis Konsumenta*:_________________________________________________
*tylko wówczas, gdy formularz przesyłany jest w formie papierowej
 
Data: _______________

 
Załącznik nr 2
FORMULARZ REKLAMACYJNY

PHU Barbarian Sebastian Balcerzak
Ul. Gościńcowa 142, 05-092 Łomianki
sklep@programvare.pl

Ja ___________________________niniejszym informuję o wykryciu wad w następujących produktach:_____________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________
Szczegółowy opis wykrytych wad:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Data zawarcia umowy/dostawy:___________________________________________________
Imię i Nazwisko Konsumenta:____________________________________________________
Adres Konsumenta:____________________________________________________________
 
Podpis Konsumenta*:__________________________________________________________
*tylko wówczas, gdy formularz przesyłany jest w formie papierowej
 
Data: ________________
 
Właściciel strony Programvare.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym regulaminie bez uprzedniego powiadomienia użytkowników o ich wprowadzeniu.

Kupując na stronie Programvare.pl akceptujesz warunki regulamin.
Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl